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  • 西點軍校的領導力啟示


    我曾有幸去西點軍校(West Point),參加一個匯集商界、社會各界和軍界領導者的聚會。主人中有一位美國陸軍上尉,從西點軍校畢業后又攻讀了MBA學位。我問他:“同西點軍校的經歷比起來,商學院最讓你吃驚的是什么?”
    “我的MBA同學對軍隊訓練及其對于軍隊外領導力的重要性存在著一些誤解?!彼卮鹫f。接著,他向我講述了某堂課上爆發的一場辯論,當時有位同學不服氣地說:“在軍隊中,你根本不需要領導,因為士兵們個個訓練有素,自然會服從命令?!?/span>
    如果領導力存在的唯一原因就是當人們有權不服從時卻選擇服從,那么我覺得他那位同學的話或許不無道理。畢竟,平民世界中并沒有像美國陸軍那樣明確的指揮鏈條。當我就此事追問他時,上尉回答說,是的,軍隊有明確的指揮鏈條,但軍隊領導者會面對一個企業領導者很少會遇到的殘酷現實?!霸谏虉錾?,如果你決策有誤,有人會賠錢,可能還會丟掉飯碗,”他說,“而在軍隊,錯誤的決策會導致國破人亡?!?/span>
    “人亡”這兩個字深深地印刻在我的腦海里。在軍隊中,領導者是否能力卓越,是否值得信賴,是否能為了手下的士兵和肩上的使命不顧個人安危,這些都關系著士兵的生死存亡。將這一事實同保衛國家利益、推進自由事業的偉大使命聯系起來,你就會明白軍隊要面對的領導力問題是常規商業環境下很難遇到的。
    由此,我們有幸一窺這種只有在風險巨大、后果嚴重的環境中才能盡得精髓的領導力啟示。長期以來,軍隊一直用自己的領導力框架“德——知——行”奉行著這一理念。訓練有素的軍人,條理清晰的思考,紀律嚴明的行動。這一框架涵蓋了諸多區分偉大與平庸的要素。
    這一框架之美在于領導力的二元性——知道何時要服從,何時不能服從;質疑的責任和執行的責任;使命第一與戰友至上。這些二元組合突出的要點是,紀律嚴明的行動不等于生搬硬套的行動。
    紀律嚴明的行動意味著你要以一套核心價值觀為基礎(德),然后將這些價值觀同知識和洞見融合(知),最后根據具體情況制定行動決策(行)。領導力的起點不是你的行為,而是你的品德。
    西點軍校模式中嵌入了兩條永恒的真理。第一,中長期的未來是不可預知的,第二,動蕩環境中的最佳“戰略”是,擁有能夠代表組織核心價值觀、適應意外挑戰的恰當人才。西點軍校的存在不是為了訓練士兵參加某場具體的戰斗,而是要培養杰出的領導者,使其能夠從容應對國家可能遭遇的任何戰爭——無論在哪塊大陸,無論在何種環境,無論戰爭的形式如何,無論敵人是誰。
    領導力可以習得嗎?對于這個問題,西點軍校的回答是:不管你喜歡與否,你已經是領導者了。真正的問題是,你是否能成為高效領導者。
    西點軍校還涉及了一個我一直在苦苦思索的問題:第五級領導力可以培養嗎?我和同事曾研究過為何有的公司能實現卓越,有的卻流于平庸,結果發現領導能力呈現一種五級遞增模式,其中以第五級為最高。
    在第一級,你只是一個能力出眾的個體。在第二級,你加入團隊做出自己的貢獻。在第三級,你成了一名能干的管理者。在第四級,你成為一名高效的領導者。而要升至第五級,你必須兼具謙遜的個性和強烈的專業意志——能夠引導個人的抱負和能力,投身于更偉大的事業或使命。
    第五級領導者與第四級領導者的區別是,他們樹立遠大抱負首先是為了事業、組織、使命、國家和工作,而不是他們自己,而且他們擁有強大的意志力,能夠在組織核心價值觀的指引下,為實現抱負而竭盡全力。
    西點軍校正致力于培養第五級領導者,希望他們能將服務、獻身事業、忠于戰友、犧牲、勇氣和榮譽奉為自己的理想。
    對西點軍校的訪問接近尾聲時,我為即將畢業的學員舉辦了一場小型研討會。一位畢業后就要去中東執行危險任務的高級學員對我說,他覺得自己比那些去哈佛(Harvard)或斯坦福(Stanford)的朋友幸運,因為“不管我的余生將怎樣度過,我知道自己曾經為一項偉大的事業而付出過?!蹦翘煸缧r候,一位高級軍官感慨地說,自1945年那一屆學生以來,這屆西點畢業生是最有激情的,也最鼓舞人心。
    聚會結束后,我仍然為這些年輕人和我教過的1980屆畢業生之間的強烈對比感到震撼。美國在冷戰中的勝利使我們在這個人為穩定的世界里生活了20多年,這是個變態繁榮的時代,20世紀90年代末的股市泡沫讓這種繁榮達到了登峰造極的頂點。我們這一代沒有偉大的事業,沒有壓倒一切的服務精神,沒有值得我們犧牲的光榮目標。為此我們更加卑賤。
    西點軍校的幾位領導者將我介紹給這些充滿激情的學生,并熱情洋溢地撰文闡述勇氣、犧牲和奉獻的原則,他們讓我明白,這一代年輕的理想主義者不僅無愧于做他們前輩的學生,而且同樣值得成為我們老師的學生。

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